質(zhì)量方針
客觀公正、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、滿意服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)
質(zhì)量目標(biāo)
總體目標(biāo)
自公司成立以來(lái),經(jīng)過(guò)全體員工的共同奮斗,努力將公司建設(shè)成為全省一流的試驗(yàn)設(shè)施、條件和環(huán)境,人員技術(shù)力量能夠達(dá)到我省一流,業(yè)務(wù)范圍達(dá)到我市安全生產(chǎn)的全面要求,為企業(yè)提供合理的、全面的技術(shù)服務(wù)。建成適應(yīng)創(chuàng)新和發(fā)展需要的科技技術(shù)條件支持及全面而合理的管理體系。培養(yǎng)一批具有我省前沿水平的實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備及高級(jí)人才管理隊(duì)伍,學(xué)歷全面達(dá)到本科,50%以上技術(shù)人員職稱達(dá)到中級(jí)。
年度質(zhì)量目標(biāo)
①檢測(cè)結(jié)果誤差或不確定度在標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范允許范圍內(nèi);②服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良,客戶滿意,投訴率不超過(guò)1%;③檢測(cè)結(jié)果及時(shí)率大于99%,合同履約率100%(不可抗力或客戶原因除外);④原始記錄無(wú)重大錯(cuò)誤,微小錯(cuò)誤率不超過(guò)1%,檢測(cè)報(bào)告結(jié)論正確無(wú)誤;⑤在用儀器設(shè)備完好率99%,檢定率100%;⑥程序規(guī)范、結(jié)論準(zhǔn)確,合理性、有效性達(dá)到100%。
公正性、誠(chéng)信性及質(zhì)量承諾
山西眾誠(chéng)安信安全科技有限公司是為社會(huì)提供公正檢測(cè)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和結(jié)果的安全生產(chǎn)檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。公司具有開(kāi)展安全生產(chǎn)檢測(cè)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)的法律地位和能力,能獨(dú)立承擔(dān)第三方公正檢測(cè)檢驗(yàn),獨(dú)立對(duì)外行文和開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng),有獨(dú)立的財(cái)務(wù)賬戶和核算機(jī)構(gòu),檢測(cè)檢驗(yàn)部門竭誠(chéng)為客戶提供科學(xué)、準(zhǔn)確、可靠的技術(shù)服務(wù)。為維護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益,保護(hù)公司第三方的公正地位,保證檢測(cè)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的嚴(yán)肅性和公正性,根據(jù)《安全評(píng)價(jià)檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)管理辦法》《安全生產(chǎn)檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)能力的通用要求》的要求,結(jié)合公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),特向社會(huì)承諾:
1.堅(jiān)持第三方的公正地位,獨(dú)立負(fù)責(zé)地出具各類檢測(cè)檢驗(yàn)報(bào)告;檢測(cè)檢驗(yàn)人員不得與所從事的檢測(cè)檢驗(yàn)活動(dòng)以及出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果存在利害關(guān)系;對(duì)所有檢測(cè)檢驗(yàn)工作,保證質(zhì)量,確保為社會(huì)提供公正數(shù)據(jù);
2. 堅(jiān)持遵紀(jì)守法,自覺(jué)貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),依法開(kāi)展技術(shù)服務(wù)活動(dòng),并自覺(jué)接受相關(guān)部門的監(jiān)督管理;不參與任何有損于檢測(cè)判斷的獨(dú)立性和誠(chéng)信度的活動(dòng);
3.堅(jiān)持質(zhì)量第一、社會(huì)效益第一,強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任,做好設(shè)備檢測(cè)檢驗(yàn)技術(shù)支撐,保障勞動(dòng)者權(quán)益;
4.堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信原則,確保技術(shù)結(jié)論科學(xué)、客觀、真實(shí),對(duì)出具的技術(shù)報(bào)告承擔(dān)法律責(zé)任;
5.堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)自身建設(shè),不斷提高檢測(cè)檢驗(yàn)技術(shù)服務(wù)能力和水平;
6.堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)規(guī)則,自覺(jué)維護(hù)行業(yè)形象和信譽(yù),落實(shí)行業(yè)自律的要求;
7.堅(jiān)持廉潔從業(yè),恪守職業(yè)道德,承擔(dān)保密義務(wù),自覺(jué)抵制不正之風(fēng);
8. 堅(jiān)持不從行政、商業(yè)、財(cái)務(wù)、保障等方面干涉檢測(cè)檢驗(yàn)工作;
9.公司的檢測(cè)檢驗(yàn)結(jié)果僅以報(bào)告的形式提供,公司任何人在任何場(chǎng)所的表態(tài)不代表公司的意見(jiàn)和結(jié)論;
10.公司建立有完善的檢測(cè)檢驗(yàn)管理體系,并嚴(yán)格按照檢測(cè)檢驗(yàn)管理體系的要求有效運(yùn)行,持續(xù)改進(jìn)檢測(cè)檢驗(yàn)管理體系的有效性;
11.嚴(yán)格遵照國(guó)家、部門頒發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行檢測(cè)檢驗(yàn),用科學(xué)的檢測(cè)方法,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,確保報(bào)告結(jié)果的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和公正性;
12.熱情服務(wù)客戶,為客戶提供必要的技術(shù)幫助,及時(shí)、快捷地出具準(zhǔn)確、公正的技術(shù)報(bào)告。
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